《余世维-有效沟通》rmvb[RMVB] | 资料 . 管理营销

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《余世维-有效沟通》rmvb[RMVB]

发布者:

panwenjun
发布时间:
2005/11/25 20:06:34
更新时间:
2005/11/25 20:06:34
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中文名称：余世维-有效沟通
资源类型：RMVB
版本：rmvb
发行时间：2005年
地区：大陆
语言：普通话
简介：
申明：经检查无病毒
杀毒软件：Symantec企业版本 10.0.1客户端
版本：病毒库11月22日
常驻：服务器随机
开源时间：本人每天在线时间基本可以24小时，电信线路，如果是意外停电或其它不可抗拒原因，可能停机较长。

原名：余世维-有效沟通
原出版社：上海慧泉企业管理咨询有限公司
作者：余世维
出版日期： 2005

使用realplay10或暴风影音都可以播放。

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基本内容：

善于沟通的能力

沟通的目的：
控制成员的行为；
激励员工改善绩效；
表达情感；
流通信息。

个案研讨：
苏州吴宫喜来登；
黑手党；
日本人。

沟通的基本问题是“心态”

基本原理是“关心”

基本要求是“主动”

沟通过程模式：
编码——渠道——解码

个案研讨：
健力宝的总裁；
电脑；
广告；
开会的通病。

沟通的个人障碍：
地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响

沟通的组织障碍：
信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈

讨论问题：
沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方

障碍的克服：
利用反馈；简化语言；主动倾听

沟通循环

往上沟通

水平沟通

你的上司怎么看你？

行为（肢体）语言的问题

讲话的态度

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pswmz 2007/11/24 23:22:44 2楼
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余世维先生的东西就是精典，支持！！

78203312 2007/11/30 16:33:09 3楼
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多谢！

lllllbh1 2008/01/17 23:33:04 4楼
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时代光华

mst1005 2008/01/20 11:33:09 5楼
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谢谢分享向楼主致敬！

jwayyx 2008/01/29 05:51:43 6楼
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好东西，谢谢楼主，俺不客气了，哈哈

sonysony88 2008/03/13 13:04:23 7楼
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好东西，谢谢楼主
正需要呢！

许方三 2008/04/18 09:23:17 8楼
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分享！谢谢

kamsam 2008/04/18 18:26:30 9楼
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义无返顾的支持！
学习中...

米人 2008/04/19 11:18:13 10楼
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强烈支持！！！

努力的飞 2008/04/26 10:19:55 11楼
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不错的
感谢楼主发布啊

July83 2008/04/28 00:05:57 12楼
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留个脚印~谢谢楼主

恰克 2008/05/05 12:46:34 13楼
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不错的
感谢楼主发布

yuqiyoulawyer 2008/05/06 11:29:21 14楼
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谢谢分享谢谢

xsaraly 2008/05/07 22:46:01 15楼
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不错的讲座，听听受益匪浅啊～～～

nanyan93 2008/05/10 22:04:18 16楼
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我以前看过几遍了，还是忍不住再下来看，余世维的课百听不厌啊

水煮鱼少爷 2008/05/17 13:16:37 17楼
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好东西谢谢！

bipengxiang 2008/06/04 20:36:59 18楼
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一直在找，一定下来看看！

庄墨显 2008/06/26 21:01:25 19楼
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分享是一种人生境界,向你学习!

20楼已被删除

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78203312 2007/11/30 16:33:09 3楼举报

lllllbh1 2008/01/17 23:33:04 4楼举报

mst1005 2008/01/20 11:33:09 5楼举报

jwayyx 2008/01/29 05:51:43 6楼举报

sonysony88 2008/03/13 13:04:23 7楼举报

许方三 2008/04/18 09:23:17 8楼举报

kamsam 2008/04/18 18:26:30 9楼举报

米人 2008/04/19 11:18:13 10楼举报

努力的飞 2008/04/26 10:19:55 11楼举报

July83 2008/04/28 00:05:57 12楼举报

恰克 2008/05/05 12:46:34 13楼举报

yuqiyoulawyer 2008/05/06 11:29:21 14楼举报

xsaraly 2008/05/07 22:46:01 15楼举报

nanyan93 2008/05/10 22:04:18 16楼举报

水煮鱼少爷 2008/05/17 13:16:37 17楼举报

bipengxiang 2008/06/04 20:36:59 18楼举报

庄墨显 2008/06/26 21:01:25 19楼举报