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《余世维-有效沟通》rmvb[RMVB]
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视频预览:
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申明:经检查无病毒
杀毒软件:Symantec企业版本 10.0.1客户端
版本:病毒库11月22日
常驻:服务器随机
开源时间:本人每天在线时间基本可以24小时,电信线路,如果是意外停电或其它不可抗拒原因,可能停机较长。
原名: 余世维-有效沟通
原出版社: 上海慧泉企业管理咨询有限公司
作者: 余世维
出版日期: 2005
使用realplay10或暴风影音都可以播放。![]()
基本内容:
善于沟通的能力
沟通的目的:
控制成员的行为;
激励员工改善绩效;
表达情感;
流通信息。
个案研讨:
苏州吴宫喜来登;
黑手党;
日本人。
沟通的基本问题是“心态”
基本原理是“关心”
基本要求是“主动”
沟通过程模式:
编码——渠道——解码
个案研讨:
健力宝的总裁;
电脑;
广告;
开会的通病。
沟通的个人障碍:
地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响
沟通的组织障碍:
信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈
讨论问题:
沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方
障碍的克服:
利用反馈;简化语言;主动倾听
沟通循环
往上沟通
水平沟通
你的上司怎么看你?
行为(肢体)语言的问题
讲话的态度
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这里是其它用户补充的资源(我也要补充):
最新评论
missutopia
2009/03/27 06:58:41 56楼
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riccardo_sweet
2009/04/12 02:03:35 59楼
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sunxiaoming6801
2009/04/13 12:44:19 60楼
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fzzhanghong
2009/04/25 23:49:45 65楼
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tiger38883
2009/05/14 18:15:47 68楼
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sabrinakang
2009/06/19 22:54:48 72楼
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sujianfeng
2009/06/23 07:02:23 74楼
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brucekingniu
2009/06/25 07:07:24 75楼
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momozaza2009
2009/08/03 18:23:38 81楼
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QQ:379709839
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安尔乐
2009/08/06 20:30:01 82楼
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简介
被尊称为“华人管理教育第一人”;
华人最为推崇的实战型培训专家之一;
演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华;
美国诺瓦大学公共决策博士;
哈佛大学企业管理博士后研究;
牛津大学国际经济博士后研究;
上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次;
中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场!
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,并被授予 “2005年度杰出贡献奖”。
2007年再次荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。
2008年荣获易学集团颁发的年度最佳领导人称号!
在大陆培训市场成功推销“执行力”“经理人”这两个概念
曾服务客户有:日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
~~~收藏啊!好贴!































































napola
2009/03/20 19:36:32 55楼
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好评如潮,哗哗的。