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《余世维-有效沟通》rmvb[RMVB]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    发行日期2005年
    对白语言普通话
  • 时间: 2005/11/25 20:06:34 发布 | 2005/11/25 20:06:34 更新
  • 分类: 教育  商学 

panwenjun

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余世维.有效沟通.1.rmvb,余世维.有效沟通.2.rmvb, ...等6个视频文件
中文名余世维-有效沟通
资源格式RMVB
版本rmvb
发行日期2005年
地区大陆
对白语言普通话
简介

IPB Image
申明:经检查无病毒
杀毒软件:Symantec企业版本 10.0.1客户端
版本:病毒库11月22日
常驻:服务器随机
开源时间:本人每天在线时间基本可以24小时,电信线路,如果是意外停电或其它不可抗拒原因,可能停机较长。


原名: 余世维-有效沟通
原出版社: 上海慧泉企业管理咨询有限公司
作者: 余世维
出版日期: 2005

使用realplay10或暴风影音都可以播放。

IPB Image
基本内容:

善于沟通的能力

沟通的目的:
控制成员的行为;
激励员工改善绩效;
表达情感;
流通信息。

个案研讨:
苏州吴宫喜来登;
黑手党;
日本人。

沟通的基本问题是“心态”

基本原理是“关心”

基本要求是“主动”

沟通过程模式:
编码——渠道——解码

个案研讨:
健力宝的总裁;
电脑;
广告;
开会的通病。

沟通的个人障碍:
地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响

沟通的组织障碍:
信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈

讨论问题:
沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方

障碍的克服:
利用反馈;简化语言;主动倾听

沟通循环

往上沟通

水平沟通

你的上司怎么看你?

行为(肢体)语言的问题

讲话的态度

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  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
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