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《余世维—管理者的情商EQ》RM[RMVB]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    发行日期2005年
    对白语言普通话
  • 时间: 2005/09/06 18:29:04 发布 | 2005/09/06 18:29:04 更新
  • 分类: 教育  商学 

panwenjun

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视频预览:

余世维.管理者的情商EQ.01.rm,余世维.管理者的情商EQ.02.rm, ...等6个视频文件
中文名余世维—管理者的情商EQ
资源格式RMVB
版本RM
发行日期2005年
地区大陆
对白语言普通话
简介

IPB Image
[已通过安全检测]
NORTON企业版本,9.0.1客户端,病毒库8月31日。
[已通过安装测试]
Windows XP+SP2 简体中文专业版本
共享服务时间:本人每天在线时间基本可以24小时,电信线路,如果是意外停电或其它不可抗拒原因,可能停机较长。
共享服务器:随机


原书名:管理者的情商EQ
原出版社:上海音像出版社
作者:余世维
内容:6部分
版次:1
出版日期:2005-4

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基本内容:

讲师介绍:
余世维,北京时代光华教育发展有限公司诚聘特级培训师,哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士;曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁;现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理;曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中国电信等著名企业,是目前中国培训界最受推崇的培训大师。

为什么学习本课程
在激烈竞争的环境中,能力与成功并非等号。作为一名成功的经理人,你不仅要有面对挫折、问题和冲突的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,提高您的情绪商数,管理好情绪,运作好人际关系,是您成功的重要环节,也是本课程之目的所在。

谁需要学习本课程
1、企业高层决策者
2、企业中层管理者
3、人力资源管理者

本课程学习目标

1. 什么是管理者的情商
2. 如何用“情商”来解释实际管理问题
3. 如何培养管理者情商


书籍目录:
一、三Q的差异及关联
1.什么是三Q
IQ = 智商(科学知识的理解)
EQ = 情商(人际关系的运作)
AQ = (对逆境的反应)
2.三Q的关联

二、高IQ,低EQ的一般现象
1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。
症结:不能适应环境
2.问题:传统忠诚瓦解, 向心力低
症结:不能委曲求全
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率
症结:不能顾全大局
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众

三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
1.察觉自己的情绪
2.善用别人的情绪

四、EQ对于管理者的重要性
1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
2.思考:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个人格特质的分析

五、EQ的基本元素——诚实
1.引言:
1)2001年北京副局级领导考试作文题目
2)2001年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作

六、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
1.负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持

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