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《专业之道:专业服务公司的运营管理》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    图书分类管理
    出版社中国发展出版社
    发行时间2013年05月01日
    语言简体中文
  • 时间: 2016/06/24 16:14:19 发布 | 2016/06/25 01:21:23 更新
  • 分类: 图书  经济管理 

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中文名专业之道:专业服务公司的运营管理
作者段磊
图书分类管理
资源格式PDF
版本扫描版
出版社中国发展出版社
书号9787802349414
发行时间2013年05月01日
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容提要

《专业之道--专业服务公司的运营管理/汉哲管理论丛》编著者段磊、荆泽峰、马丽。本书的论述,正是基于以上理论展开,全书聚焦于两个核心问题。,什么是专业服务公司:第二,专业服务公司如何实现卓越运营与可持续发展。其中:在章,我们系统介绍了专业服务的定义,专业服务业的发展历程,国内外专业服务公司的运营管理特点,并对“专业服务公司卓越运营7S模型”进行了初步的介绍。在第二章,重点介绍专业服务公司如何构建商业模式,在此章节,创造性地提出了“满足现实需求、营造进入壁垒、实现成本可控、拥有累积优势”四大商业模式建构要点。在第三章,专题介绍专业服务人才的特点及其管理与培养,包括:专业服务公司的人才类型及其能力素质要求,专业人才队伍规划、培养、激励与人才管理环境建设。

内容截图

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目录

章 概述 节 现代服务业与专业服务的产生 第二节 专业服务的概念与内涵 一、专业服务与专业服务公司的涵义 二、专业服务与专业服务公司的分类 三、专业服务与专业服务公司的特征 第三节 专业服务业的发展 一、专业服务业的发展阶段 二、近年来专业服务业的发展动态 1 2010年出现业绩低谷 2 欧美依然是市场主力 3 亚太——后来者可畏 4 跨国公司推动整个行业的发展 三、专业服务业的发展趋势 第四节 中国专业服务业的发展现状 一、香港经济特区专业服务业的发展 二、大陆地区专业服务业的发展 三、我国专业服务四大领域的发展概况 1 法律服务业 2 会计服务业 3 管理咨询业 4 广告服务业 四、我国专业服务业的发展瓶颈 1 认知瓶颈 2 品质瓶颈 3 人才瓶颈 4 管理瓶颈 第五节 专业服务公司卓越运营7S模型 一、专业服务公司的运营管理特点 二、专业服务公司的卓越运营 三、专业服务公司卓越运营的7S模型 1 体现专业特点的商业模式 2 专业团队 3 专业化的运营管理 4 专业品牌传播 5 专业化营销 6 专业服务网络与能力 7 专业精神 第二章 专业服务公司的商业模式第三章 专业服务公司的人才管理第四章 专业服务公司的运营管理第五章 专业服务公司的品牌传播第六章 专业服务公司的专业化营销第八章 专业服务公司的专业精神

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