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《职业规范与素质小全书》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    出版社华夏出版社
    发行时间2013年02月01日
    语言简体中文
  • 时间: 2015/10/05 17:20:20 发布 | 2015/10/08 18:55:10 更新
  • 分类: 图书  人文社科 

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中文名职业规范与素质小全书
作者蔡亚兰
资源格式PDF
版本扫描版
出版社华夏出版社
书号9787508072876
发行时间2013年02月01日
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容提要

一家企业不论规模大小,员工的职业行为和职业素质的规范程度,都直接影响着企业的管理成本、运营效率,甚至决定着企业的生死存亡。《Mbook随身读:职业规范与素质小全书》分上下两篇介绍了员工应该掌握的行为规范和需培养的职业素质,帮助员工提高工作能力、提升职业水准,助力企业在竞争中立于不败之地!
  无论是初入职场的新人,还是在工作中感到困惑与迷茫又渴望获得快速提升的企业员工,抑或是企业管理人士,都能从《Mbook随身读:职业规范与素质小全书》中获益。


编辑推荐

规范职业行为,提升职业素质——打造一流高效的卓越员工!

内容截图
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目录

上篇 职业规范
章 仪表形象
仪表形象的要素和原则
员工仪容规范
员工仪容卫生
员工整体着装规范
员工得体穿着规范
男性员工西服着装规范
女性员工着装规范
员工行为举止规范
员工交流语言规范
第二章 人际交往礼仪
礼貌用语使用规范
非语言符号用语礼仪规范
握手礼仪规范
馈赠礼仪规范
乘坐电梯礼仪规范
乘车礼仪规范
名片使用礼仪规范
宴会礼仪规范
第三章 沟通与协调
人际沟通的特点
什么是有效人际沟通
协调工作的特点与要求
计划制订工作中的协调规范
会议准备中的协调规范
……

下篇 职业素质

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  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
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