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《察言观色做销售》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    图书分类管理
    出版社华中科技大学出版社
    发行时间2011年07月
    语言简体中文
  • 时间: 2013/06/26 01:23:26 发布 | 2013/06/26 03:45:58 更新
  • 分类: 图书  经济管理 

古代青年

精华资源: 1822

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中文名察言观色做销售
作者李银玲
图书分类管理
资源格式PDF
版本扫描版
出版社华中科技大学出版社
书号9787560970288
发行时间2011年07月
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容介绍

你知道喜欢戴茶色近视镜的客户有什么性格特征吗?你知道谈判中客户不停用手指扶眼镜说明他什么心态吗?你知道客户把眼镜扔在桌子上对你意味着什么吗?小小眼镜毫不起眼,可是围绕它我们却能察觉许多克敌制胜的客户信息。这就是善于解读身体语言的魔力。
  
《察言观色做销售》精选100个身体语言销售案例,精准分析了各个动作的内在含义,同时提供了最有效的应对方案。读完《察言观色做销售》,拿下订单不再困难,看透客户的一举一动也不再是妄想!

网盘地址在评论1楼。

内容截图

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目录

第一章 及时发现你的客户——知道谁可能买你的东西很重要
案例001 一眼看穿“闲逛”与“购买”
案例002 红脸的人最可能成为你的顾客
案例003 跟着客户的视线发现真正的老板
案例004 昂首挺胸者要优先说服
案例005 从对方的着装发现潜在的客户
案例006 对方的细节关系着你的业绩
案例007 不高兴的女人更容易接受你的推销
案例008 先和你打招呼的顾客容易成交但不容易赚钱
案例009 客户和你长时间紧紧握手说明他有与你合作的诚意
第二章 准确识别客户的个性——首先定下与客户打交道的基调
案例010 对很少说话的“沉默型”客户要主动找话题
案例011 对话多的“啰唆型”客户要多多倾听
案例012 对脸红的“害羞型”客户要谨慎接触
案例013 对喜欢掰手指的“挑剔型”客户要认真对待
案例014 对常常使用单音节反问的“怀疑型”客户要斩钉截铁
案例015 对拿着宣传册不停对比的“没主见型”客户要专一推销
案例016 对阔气的“摆谱型”客户要精选产品的“档次”
案例017 对领带结又小又紧的“小气型”客户要帮他省钱
案例018 对表情夸张的“开朗型”客户要多用“自己人法则”
案例019 对高昂下巴的“高傲型”客户要满足其心理
案例020 对喜欢穿工装的“专业型”客户要比他更专业
案例021 对衣着保守的“保守型”客户要更体贴
案例022 对香草味的“触觉型”客户要多请她试用
案例023 对眼睛带血丝的“冲动型”客户要投其所好
案例024 对喜欢戴有色眼镜的“狡猾型”客户要慎重
案例025 对用手指从鼻梁处向上推眼镜的“慢性子”客户要耐心
案例026 对大步往前走的“性急型”客户要高效对待
第三章 了解客户需求——让你的推销更符合对方的心意
案例027 观察眼神,跟踪脚步,准确掌握顾客的兴趣所在
案例028 客户略抬屁股,脚尖冲着门外,你最好不要再多说
案例029 不要相信把玩产品的客户的推托,他对你的产品很感兴趣
案例030 客户四望前台环境说明他有大买卖
案例031 行车超速的客户需要你的可靠产品
案例032 当你为客户导购时,他注视你越久说明他越有兴趣购买
案例033 双手交叉抱于胸前的客户需要你给他们更多的保证
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    小贴士:
  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
  2. 提问之前请再仔细看一遍楼主的说明,或许是您遗漏了。
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