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《下一站用户体验》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    出版社中国发展出版社
    发行时间2012年07月01日
    语言简体中文
  • 时间: 2013/06/25 21:38:53 发布 | 2013/06/26 03:35:59 更新
  • 分类: 图书  人文社科 

小裁缝就是我

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中文名下一站用户体验
作者杨艾祥
资源格式PDF
版本扫描版
出版社中国发展出版社
书号9787802348011
发行时间2012年07月01日
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容简介

苹果、Google、百度、新浪、亚马逊……从本质上讲,它们的成功都是用户体验的成功。
通过对用户体验的研究,这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。
作为国内资深的互联网一线管理者,作者希望通过《下一站:用户体验(修订版)》将国内外一流公司对于用户体验的经验,以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者,包括什么是用户体验,用户究竟在乎什么样的体验,用户体验是心理需求还是功能需求……当然,《下一站:用户体验(修订版)》最大的看点在于,作者用通俗易懂的语言告诉大家,用户体验是一个奢侈的感知或感觉,它满足的是用户某一方面或多方面的“爽”,以及你如何做才能让你的用户真正“爽”起来。

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内容截图

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目录

Part 1 那些让人讨厌的流氓行为
01 这是个烦躁的世界
事关3.84亿人的烦躁
司空见惯的流氓行为
给用户的错愕或者挫败
02 这个世界没有新物种
Google成功的秘诀在于改善用户体验
Google的用户体验原则
让苛刻的人管用户体验
03 美丽的错误
觉醒后的陷阱
用户体验并非我们所想

Part 2 用户究竟在体验些什么
01 腾讯为什么那样牛
总能为腾讯产品找到前辈
马化腾的用户体验观
02 用户需要什么
用户需要更“方便”
用户需要“复杂”
用户的需求是随时变化的
03 把用户当不当用户
需要遵循的用户习惯
可以颠覆的用户习惯
是否要尊重用户习惯是个无解的话题

Part 3 人人都爱美女
01 永远没有最好的网页尺度
影响第一刺激的诸多因素
960是怎么来的
页面大小一般的规则
内容的650的法则
02 最方便地让用户捕捉到他想看到的
帮助用户过滤内容
给用户找到内容的地图
放弃看上去很美的效果
03 让一切都看上去很美
让站标、Logo亮起来
让图片更合理
页面的色彩
04 一定要记得随时减肥
页面代码体积影响SEO
理解页面体积
给页面减肥

Part 4 没有互动就没有互联网
01 只有互动才能让用户为自己打工
只有互动才可以帮助我们打败新浪
用户互动的营销价值
互动带来的社会关系革命
02 会员!会员!会员!!
会员申请:如何把会员“忽悠”到你的网站
会员注册:流程清晰、简洁
讨厌的验证码
03 为了互动的页面呈现
关于人机互动问题
让人与人交流

Part 5 浏览就是要留住你
01 逻辑不仅是给自己看的
理解网站的结构
网站结构不仅仅影响用户体验
02 浏览的力量
来自导航的诱惑
信息传递的“诱惑”
栏目和位置带来的浏览诱惑
03 把用户当“傻瓜”
直接让用户消费你的网站
给用户傻瓜式的浏览
内部搜索
内部的相互嵌入
页面设计的其他注意事项

Part 6 就是要友好
01 人人都爱有礼貌的网站
为什么宜家总让人有购物的冲动
友好的体验会产生连锁反应
想一想你是如何用礼貌搞定用户的
02 快速响应是友好的基础
没有用户愿意等待
让页面奔跑起来
用户能够忍受的流程极限
03 为朋友两肋插刀
朋友就是即时提供帮助
用户是用来安慰的

Part 7 信任是你给用户的力量
01 安全第一
安全的设计事关生命和财富
网站的安全是用户信任的基础
02 可信度问题
占据互联网的优势位置
规范的内容呈现让人相信你的正规
后记

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    小贴士:
  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
  2. 提问之前请再仔细看一遍楼主的说明,或许是您遗漏了。
  3. 勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的,如果确有更新版本,您一定能搜索到。
  4. 请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦,又没人会搭理,于人于己都无利。
  5. 如果您发现自己的评论不见了,请参考以上4条。