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《向世界最好的医院学管理》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    图书分类管理
    出版社机械工业出版社
    发行时间2009年06月01日
    语言简体中文
  • 时间: 2013/06/06 23:54:22 发布 | 2013/06/07 03:33:46 更新
  • 分类: 图书  经济管理 

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中文名向世界最好的医院学管理
译者张国萍
图书分类管理
资源格式PDF
版本扫描版
出版社机械工业出版社
书号9787111269533
发行时间2009年06月01日
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容简介:

  梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。
  组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为,个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。
  把顾客摆在第一位,这常常是医院乃至服务行业的口头禅,但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”?本书将第一次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界,梅奥的管理艺术将照亮一条道路。
  希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。



说明:eMule已开启反吸血;迅雷、旋风、白光盘等级童鞋可自由选择通过用户评论处一楼附的快速下载通道下载。

内容截图:

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目录

推荐序
译者序
前言
第1章 百年品牌
第2章 传承“患者至上”的价值观瑰宝
第3章 倡导团队医学
第4章 实施目的地医疗
第5章 领导层的合作
第6章 为价值观和才能而招聘
第7章 精心安排质量线索
第8章 品牌的创立、拓展和维护
第9章 投资未来
第10章 自发挥人的潜力

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    小贴士:
  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
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  3. 勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的,如果确有更新版本,您一定能搜索到。
  4. 请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦,又没人会搭理,于人于己都无利。
  5. 如果您发现自己的评论不见了,请参考以上4条。