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《3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    图书分类心理学
    出版社化学工业出版社
    发行时间2010年10月
    语言简体中文
  • 时间: 2012/05/26 18:44:52 发布 | 2012/05/27 13:42:01 更新
  • 分类: 图书  人文社科 

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中文名3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学
作者海涛
图书分类心理学
资源格式PDF
版本扫描版
出版社化学工业出版社
书号9787122090850
发行时间2010年10月
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容介绍:

销售是销售人员与客户之间心与心的互动,销售人员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的,一名优秀的销售员能使陌生人在短时间内把他当成朋友,同时他会在第一次交谈的3分钟内引起客户的兴趣,进而让客户相信他所说的话,在这重要的3分钟内,他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁,建立起信任的基石,本书帮助销售人员洞察并影响客户心理,并提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理,从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

内容截图:

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目录

第一章 了解你的上帝——客户通常的心理特点
第二章 对症下药才奏效——看穿客户的心理弱点
第三章 话要说得恰到好处——销售中的沟通心理术
第四章 在谈判中“俘虏”客户——把握好成交时的客户心理
第五章 有效引导客户——做好销售必知的心理定律
第六章 注重心理细节——和客户做永久的生意
参考书目

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