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《ISO9001:2008丛书之十天学会统计技术》扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    图书分类管理
    出版社广东省出版集团 广东经济出版社
    发行时间2009年5月1日
    语言简体中文
  • 时间: 2010/09/03 10:31:01 发布 | 2010/09/04 11:46:52 更新
  • 分类: 图书  经济管理 

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中文名ISO9001:2008丛书之十天学会统计技术
别名为快速精通ISO9001:2008系列丛书之一
图书分类管理
资源格式PDF
版本扫描版
出版社广东省出版集团 广东经济出版社
书号ISBN: 7545401336 / 9787545401332
发行时间2009年5月1日
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容介绍:

环境在变,企业也在变,无法在竞争潮流中前进者,必会成为昨日的浪花。ISO9000标准的实施提供了企业转型变革的基础与途径,通过有效实施ISO9000标准,可以使企业走得更踏实、更稳健,故其未来发展之优势绝对是毋庸置疑的。无论是来自企业内部变革的需求,还是来自外部顾客的压力,修炼好企业内功,强化企业经营体质,实施ISO9000标准都是一条必经之路。

为了促进国际贸易的发展,国际标准化组织(ISO)于1987年颁布了质量管理和质量保证的ISO9000系列国际标准,此后又在1994年、2000年、2008年分别对该标准进行了3次修订,从过去质量保证的理念逐步转为对质量管理的要求。因为标准强调的是“以质量为中心,以顾客为关注焦点,全员参与,满足和超越顾客需求和期望”,所以这套标准一经公布,便迅速在世界范围传播开来。截至2008年年底,已被170多个国家和地区采用,并在全球掀起了“ISO9000热”现象。据统计:全球已有超过95万家企业成功获取了ISO9000的认证证书,仅在中国认证的企业数就已超过21万家,占总比例的22.2%。

新版ISO9000标准已于2008年11月15日正式颁布,国际认可论坛(IAF)和国际标准化组织(ISO)同时发布联合声明,要求在ISO9001:2008出版一年后,所有获得认证(新认证或者再认证)的企业都应依据ISO9001:2008进行审核(即ISO9001:2008出版一年后,所有认证机构不再受理ISO9001:2000的认证申请),所有已经获得ISO9001:2000认证证书的企业须在ISO9001:2008出版24个月后升级改版以维持认证证书的有效性。

作者介绍:

曾明彬,博士,广州大学广州发展研究院研究员,德查管理咨询机构培训总监,兼任SGS通标公司特聘高级讲师。从事企业管理咨询与培训工作14年,是国内最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO/TS16949认证审核员之一。另著有《汽车供应链如何有效实施ISO/TS16949:2002》、《一线主管督导能力训练》、《七步成就卓越培训师》、《金牌班组》、《赢在中层》、《魅力领导》等书。

陈计财,江苏东海人,工商管理硕士。国际注册SA8000、IS014000和ISO/TS16949主任审核员,现任东莞市贝斯特尔企业管理咨询有限公司总顾问兼培训部经理。

内容截图:

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目录

第一天:统计方法概述
一、前言/3
二、管理循环/3
三、统计方法简述/6
四、从ISO9000的实施谈统计技术/8

第二天:数据与图表(Data&Graph)
第一节 :数据
一、前言/13
二、数据的分类/13
三、应用数据需注意事项/14
四、整理数据的方法/15
五、整理数据的原则/15
第二节 :图表
一、前言/16
二、何谓图表/16
三、图表的作用与必备条件/17
四、图表的种类/17
五、图表制作的原则/19
六、图表制作要领/20
七、几种常用图表介绍/23

第三天:检查表(CheckList)
一、前言/39
二、何谓检查表/39
三、检查表的分类/40
四、检查表制作应注意事项/40
五、检查表的制作方法/41
六、检查表记载的项目/42
七、检查表制作要点/42
八、检查表的应用/43
九、检查表范例/43
十、实例演练/48

第四天:层别法(Stratifleation)
一、前言/53
二、何谓层别法/53
三、层别的对象与项目/54
四、层别法的实施步骤/56
五、层别法使用应注意事项/56
六、层别法的运用方法/56
七、实例演练/60

第五天:散布图(ScatterDiagram)
一、前言/67
二、何谓散布图/67
二、散布图的功用/67
四、散布图的制作方法/68
五、散布图的判读/71
六、散布图的相关检定/74
七、实例演练/76

第六天:柏拉图(ParetoDiagram)
一、前言/83
二、柏拉图的由来/83
三、何谓柏拉图/83
四、柏拉图的制作步骤/84
五、柏拉图的功用/90
六、应用柏拉图应注意事项/92
七、柏拉图的应用/93
八、柏拉图应用的范例/95
九、实例演练/96

第七天:特性要因分析图(CharacteristicDiagram)
一、前言/103
二、何谓特性要因图/103
三、特性要因图的分类/104
四、特性要因图的制作步骤/105
五、特性要因图制作时应注意的事项/106
六、特性要因图的应用/107
七、特性要因图的思考原则/107
八、特性要因图绘制范例/111
九、实例演练/114

第八天:直方图(Histogram)
一、前言/119
二、何谓直方图/119
三、直方图的制作步骤/121
四、常见的直方图形态/125
五、直方图的应用/128
六、直方图使用时应注意事项/132
七、过程能力/133
八、实例演练/136

第九天:控制图(Controlchart)
一、前言/149
二、何谓控制图/149
三、控制图的原理/150
四、控制图的种类/152
五、控制图的绘制/155
六、控制图的判读/161
七、控制图使用时应注意事项/163
八、实例演练/164
九、过程能力分析/169
十、过程能力分析实例/173

第十天:统计方法活用实例
一、降低电源供应器半成品测试不合格率/177
二、纸箱正反版面错钉问题改善/180
……

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