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《销售智慧宝典攻略卷》(雷源)扫描版[PDF]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    出版社机械工业出版社
    发行时间2007年01月
    语言简体中文
  • 时间: 2010/01/31 12:23:50 发布 | 2010/02/01 22:46:41 更新
  • 分类: 图书  经济管理 

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中文名销售智慧宝典攻略卷
作者雷源
资源格式PDF
版本扫描版
出版社机械工业出版社
书号9787111199632
发行时间2007年01月
地区大陆
语言简体中文
简介

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内容简介

本书针对建材、工业品、耐用消费品的特点,从销售理念、素质能力、销售技巧、时间管理等多个方面阐述了对其进行销售时应注意的技巧和方法。内容分项叙述,针对性强,简单易懂,是广大建材、工业品、耐用消费品销售人员完善自身素质、提高销售业绩的良师益友。
作者简介

雷源 男 陕西的西安人
· 国内知名建材企业市场营销策划师、营销培训师。
· 精通终端客户拓展与店面防守策略与技z5,主要研究大客户销售、销售策略。与销售技巧。
· 整合了建材与工业品行业研发、生产、策划、推广、营销与培训十年经验。
· 致力于增强业务人员说清楚、会应对和通过提问获得进展的能力,避免业务人员走弯路,降低销售型公司的经营风险。
· 在销售型公司的体系架构设置和运营方面有独特的观点与实践经验,帮助企业解决销售平台的搭建和运营问题。
· 研究以团队方式开展各渠道拓展和服务模式,使渠道获得长期收益。
· 研究品牌在区域市场中的定位与推广,帮助中小型公司增强品牌影响得持续发展的机会。
·解决中小型销售团队的人力资源困境,在整个体系管理中体现市场化精神,打造学习型销售团队。
内容截图
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目录

作者简介
前言
第一章 店面营业员的素质和能力
店面是销售防守的第一阵地,良好的素质和能力是防守的根本。
第二章 店面销售的基本理念
注重店面销售原则,视销售为一个过程,而非结果。
第三章 卖场的组织和准备
工欲善其事,必先利其器,要为销售过程做好精心准备。
第四章 星级服务技能
为服务加上星级,以得到客户认同,获得更多客户满意。
第五章 店面销售语言技巧
注重开场白与引导客户进入状态的技巧,延长客户滞留时间,增加销售概率。
第六章 店面成交技巧
与客户达成协议,使买卖双方以平缓方式实现交易。
第七章 客户异议回答技巧
合理回答客户提出的各种问题,为实现销售目标和长期合作扫清障碍。
第八章 客户投诉与处理技巧
平息客户不满,解决客户问题,造就更多忠诚客户。
第九章 顾客满意与长期合作
建立长期稳定的满意顾客群体,实现长期重复购买。
参考文献

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  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
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