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《 《客户也疯狂》—— 培育“粉丝”,客户的服务与营销技巧》(Sales To Win )1.0[DVDRip]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    发行日期2010年01月12日
    对白语言普通话
    文字语言简体中文
  • 时间: 2010/01/11 11:14:00 发布 | 2010/01/11 13:16:54 更新
  • 分类: 教育  商学 

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中文名 《客户也疯狂》—— 培育“粉丝”,客户的服务与营销技巧
英文名Sales To Win
资源格式DVDRip
版本1.0
发行日期2010年01月12日
地区大陆
对白语言普通话
文字语言简体中文
简介

IPB Image

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?
企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?
客户真的是上帝吗?
谁是我的大客户?
怎么把竞争对手的大客户挖过来?
如何在很短的时间内赢得客户的信任?
如何挖掘潜在客户?
如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?
销售人员、客服人员成功的法宝是什么?
……
答案就是:销售、市场、服务一体化

客户反馈
此次培训感受良多,特别是培养销售服务人员的信心这一段,鲁老师讲的案例非常好。我们企业刚好是相反,新进员工都是“赶鸭子上架”,对企业流程结构产品全不熟悉,结果造成客户对我公司销售人员不满。通过培训,对今后企业做大做强奠定了基础。
——凌惠喜 经理 佛山市南海尚高实业有限公司
鲁老师讲的非常好,尤其是他提出观点:客户是朋友,并非上帝,对自己以后的工作非常有帮助,通过此次的培训,也对处理客户投诉的技巧有着很大的提高。
——余晓琪 操作人员 北京民航朋远航空服务公司

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    小贴士:
  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
  2. 提问之前请再仔细看一遍楼主的说明,或许是您遗漏了。
  3. 勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的,如果确有更新版本,您一定能搜索到。
  4. 请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦,又没人会搭理,于人于己都无利。
  5. 如果您发现自己的评论不见了,请参考以上4条。