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《客户关系管理》(CRM-Kontaktmanager Professional)4.2.0[压缩包]

  • 状态: 精华资源
  • 摘要:
    发行时间2008年
    制作发行http://www.sumerasoft.de/crm kontaktmanager professional.htm
    语言英文
  • 时间: 2009/07/07 18:54:04 发布 | 2009/07/08 10:22:37 更新
  • 分类: 软件  行业软件 

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中文名客户关系管理
英文名CRM-Kontaktmanager Professional
资源格式压缩包
版本4.2.0
发行时间2008年
制作发行http://www.sumerasoft.de/crm kontaktmanager professional.htm
地区德国
语言英文
简介

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官方网站: http://www.sumerasoft.de/crm_kontaktmanager_professional.htm


Der CRM-Kontaktmanager Professional
Organisieren und präsentieren Sie Ihr Unternehmen von der besten Seite. Mit aussagefähigen Informationen, Strategien und Auswertungen erreichen Sie Ihr Vertriebsziel. Der Sumerasoft CRM-Kontaktmanager Professional sorgt in Ihrem Unternehmen für abteilungsübergreifende Kundeninformationen. Der sofortige Datenzugriff in Echtzeit sorgt für schnelle Reaktionen auf Kundenanforderungen und für eine Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse. Profitieren Sie von eindeutigen Kundenhistorien und stets aktuellen Stammdaten bei einer äußerst einfachen Bedienung.


功能板块介绍:

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/kunden.png
Firmen-/Kundenverwaltung
Für den modernen Vertrieb ist es wichtig, alle wichtigen Daten des Geschäftspartners festzuhalten. Sie können Ihre Kunden klassifizieren, gruppieren und zielgruppengerecht einstufen. Alle Aktivitäten zu Ihren Kunden sind sofort abrufbar

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/kontakte.png
Kontaktverwaltung
Da es bei Business-Kunden meist mehr als nur einen Kontakt gibt, können Sie beliebig viele Kontakte zu einer Firma anlegen. Mit den direkten Verknüpfungen zu Projekten und Aktionen wissen Sie genau, mit welchem Kontakt Sie die entsprechenden Absprachen getroffen haben

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/kalender.png
(Team)-Kalender
Mit dem Kalender sehen Sie, welche Termine anstehen. Auch die Termine Ihrer Mitarbeiter/Kollegen lassen sich aufrufen. Wählen Sie zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht und wenn Sie wollen, lassen sich die Termine auch ausdrucken.

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/leads.png
Leadverwaltung
Möchten Sie Ihre unqualifizierten Adressen separat von Ihrem Kundenstamm verwalten, bietet sich die Leadverwaltung an. Starten Sie von hier Ihre Verkaufskampagnen und finden Sie heraus, aus welchem Lead (Interessenten) ein potentieller Kunde wird

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/projekte.png
Projektverwaltung
Die Projekte helfen Ihnen, Ihr Verkaufsvorhaben genau zu definieren. Sie haben immer einen genauen Überblick, was Ihr Kunde schon alles gekauft hat. Mit der integrierten Produktverwaltung greifen Sie auf Ihre Produkte zurück, verknüpfen diese mit Ihrem Projekt und berechnen sofort Ihren Umsatz

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Netzwerk/Mehrbenutzerumgebung
Die zentrale SQL-Datenbank macht es möglich, dass alle Mitarbeiter in Ihrem Hause auf immer aktuelle Datensätze zugreifen. Jeder ist auf dem aktuellsten Stand und weiß, welcher Schritt als nächstes ansteht und wer ihn ausführt. Die umfangreiche Rechteverwaltung regelt die Zugriffsberechtigung auf Ihre Daten.

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Korrespondenz
Briefe und E-Mails werden direkt in dem CRM-Kontaktmanager erstellt. Mitarbeiterübergreifende Standardtexte stellen sicher, dass Sie immer die richtige Ansprache an Ihre Kunden finden. Die direkte Anbindung an MS-Word® bietet eine flexible Dokumentenerstellung und -Verwaltung. Ihre versendeten E-Mails werden direkt in der Kundenhistorie abgelegt


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Historien/Aktivitäten
Es ist von enormer Wichtigkeit, eine detaillierte Historie des Kunden zu haben. Nur so wissen Sie über Aufwand, Zufriedenheit und alle Verkaufsaktivitäten Bescheid. Die vierdimensionale Tiefenansicht ermöglicht es Ihnen, genau die Informationen zu überblicken, die jetzt gerade wichtig für Sie sind. Dokumente, wie Briefe und E-Mails, sind den betreffenden Historieneinträgen hinterlegt und per Knopfdruck abrufbar

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Selektionen/Auswertungen
Für Ihre zielgruppengerechte Datenfindung stehen Ihnen umfangreiche Selektionsmöglichkeiten zur Verfügung. Verknüpfen Sie Filter und Kriterien, um die richtige Kundengruppe für Ihre nächste Mailingaktion zu finden. Mit dem Selektionsergebnis erstellen Sie Serienbriefe oder -E-Mails, exportieren Daten oder definieren Einladungen für Ihre nächste Hausmesse. Alle Daten werden in Echtzeit selektiert

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/anrufmonitor.png
TAPI-Telefonie/CTI
Erkennen Sie schon beim Telefon-Klingeln, wer Sie anruft. Sofort haben Sie eine neue Aktionskarte geöffnet und sind auf das Telefonat vorbereitet. Ersparen Sie sich das lästige Wählen der Telefonnummer und wählen stattdessen per Mausklick aus den Kontaktkarten heraus. Zwei Eigenschaften, die Verkaufsgespräche wesentlich entspannter machen. Die TAPI-Telefonie ist nutzbar, wenn Sie eine Telefonanlage oder Telefone betreiben, die TAPI-fähig sind.

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/email.png
E-Mailverwaltung
Ihre E-Mail Korrespondenz kann bequem mit dem Kontaktmanager abgewickelt werden, eingehende und ausgehende Mails sind möglich. E-Mails aus MS-Outlook® ab Version 2003 können eingelesen werden. Aber auch E-Mails im EML-Format werden vom CRM-Kontaktmanager erkannt. Und mit Hilfe des E-Mail-Regelassistenten sind Sie in der Lage, frei definierbare Abläufe zu automatisieren. Per Mausklick werden dann Ihre E-Mails nach Kriterien durchsucht und nach Ihrer Vorgabe abgelegt

http://www.sumerasoft.de/images/cover/cover_little/aussendienst_abgleich2009.png
Mobiler Außendienst-Abgleich
Mit dem optionalen Außendienst-Abgleich haben Sie zukünftig Ihre Kundendaten auch unterwegs immer abrufbereit. Einfach die Master-Daten auf die lokale Datenbank auschecken und Sie können auf Reisen, auf Messen oder beim Kunden vor Ort Daten abrufen, ändern oder hinzufügen. Beim späteren einchecken werden Ihre Daten mit den Master-Daten synchronisiert.

[安全检测]
已通过安全检测
安全检测软件:NOD32
版本:2009
病毒库发布时间:更新到即时

[安装测试]
未通过安装测试
该软件较专业,请先下载installationsanleitung_km.pdf及Schnelleinstieg.pdf,查看相关安装说明及功能介绍后,再考虑是否下载该软件

[免责声明]
该下载内容仅限於个人测试学习之用,不得用於商业用途,并且请在下载后24小时内删除。
软件破解及注册机被杀毒软件报病毒或间谍木马,请自行甄别和取舍,不另行加以解释。
资源版权归作者及其公司所有,如果你喜欢,请购买正版。





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    小贴士:
  1. 类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字,对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。
  2. 提问之前请再仔细看一遍楼主的说明,或许是您遗漏了。
  3. 勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的,如果确有更新版本,您一定能搜索到。
  4. 请勿到处挖坑绊人、招贴广告。既占空间让人厌烦,又没人会搭理,于人于己都无利。
  5. 如果您发现自己的评论不见了,请参考以上4条。